我们所探讨的“美好生活”,是在指什么?

搜狐焦点贵阳 2019-05-09 11:13:27

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初心始终，让美好生活不负众望！

说起东原，人们会想到印·长江、原·聚场、童梦童享……想到东原作为“中国新文化社区运营TOP 1”的地位。东原把“客户体验”刻入品牌基因里，执着于发掘和解决客户痛点，在产品、社区运营和服务三个维度将持续升级。

回顾东原快速成长的十五年，从丰富社区空间形态促进城市功能，到“东原式生活”的生活场景探索。每一步都是在以“美好生活服务商”的角色，践行如何带给客户更美好的生活。

在产品发展多元化战略之余，东原不断通过创新方式提供崭新体验，将东原的品质与匠心传递给客户。

今年4月，武汉·东原启城以“预见未来生活模样”为主题举办工地开放日活动，“素颜”工地对外开放。客户可以零距离地看到墙面的每一层涂刷标准，看到地面的铺贴工艺与用材，看到电线、排水管道的隐密排布，从而感知东原对细节的打磨，对工艺的严苛。

从举办工地开放日，到邀请业主跟踪查看自己的新居装修进程，东原以行业创新性、全方位的方式向业主展示真材实料，展示东原在工程管理流程上的一丝不苟。

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优质的产品始终是东原的骄傲，正如同这一次的工地开放日活动。虽然冰冷的钢筋水泥没有温度，但东原在其项目中的用心却不断温暖着东原业主的心。东原希望房屋不仅仅能提供给业主一个稳定的住所，更希望让他们在项目中感受到不一样的高品质生活。

为了增强客户体验，东原每进入到一座城市，都以“东原式生活”的丰盛社区配套和社群文化为城市人群的生活赋能，不断用实际行动去刷新人们对城市生活高度的定义。

在社区运营领域，东原首次在全国将儿童做为服务对象，创造性的打造出“童梦童享”儿童成长系统，成为了专注社区儿童成长的行业标杆；基于社区存量空间改造以及社区文化生活升级的痛点，东原原·聚场始终在探索、实践、变革，孵化出了多个不同主题的社群，真正实现为社区生活提供了“另一种可能”；

而东原Gallery100x原·美术馆i Art的落地，则完成了艺术与生活的真正融合，和对青年艺术家的实际支持，探索了艺术在城市和时代中所能创造的无限可能。

无论是站在小业主角度的童梦童享，还是以社群活动为主的原·聚场，都经过从1.0到3.0的产品升级和过渡，这些创新社区IP不仅成为东原业绩稳健发展的软实力，也真正受到了客户们和行业的认可。

为了更好地致力于为客户带来真正的理想生活，东原将绿色健康理念落实到建筑的细节上，在整体规划和户型设计融入“健康建筑评价指标体系”中的空气、水、舒适、健身、人文等五大体系指标，全力为业主构筑一个健康的家。

比如，对室内温湿度进行全天候实时监测，为健康建筑配备中央新风除霾系统，以保证室内空气质量；以严苛的环保标准，高要求检测精装建材来严控室内VOC污染物排放量；为业主安装先进的全屋净水系统，有效去除水中有害物质，以保证水质远优于国家现行标准。

通过一个个体现人性关怀的细节，一次次提升产品价值的实践，以匠心换品质，以品质的完善和升级换口碑，这是东原释放品牌生命力的关键。

与此同时，东原物业也全新升级，打造专属“原管家”服务体系，有机承接地产产品线及社群需求来设计与匹配物业的管家服务。“东御”、“原臻”、“原馨”这三条服务产品线将客户需求集中到三大主力人群及其家庭。业主会先感受到原管家式的专属服务，再在日常交流互动的过程中体验到为自己所在社群和社群量身打造的场景化服务。根据赛惟房地产行业客户满意度较新数据，2018年东原集团总体客户满意度88分，数据全面开花的背后，是东原集团这一年持续精进的服务及产品品质。