疫情当前,他们用行动给出另一个答案
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9月1日,确诊第1例病例
9月2日,贵阳对花溪区实施全域静默管理
9月3日,全域静默管理区域进一步扩大
截止9月5日,贵阳全城纳入静默管理范围,各类病例累计达到132例,全市排查密接和次密接人员1700多人,超13万人赋黄码。
对于习惯了两年多低风险生活的贵阳市民,一下子进入了“战时状态”。无疑,贵阳正面临着新冠疫情暴发以来较大的一次考验,疫情来的毫无征兆,打得人们措手不及。
在疫情封控状态下,还不断有成交的故事发生,这件事本身就足以打动人心。
“封控的小河还能成交,太优秀了!”
9月2日下午15点06分,一则来自贵阳璟悦风华项目成交的喜报瞬间引起所有人的关注。
受疫情影响,云贵区域贵阳片区两大主力在售项目售楼部均被关闭。美的置业云贵区域营销团队迅速围绕疫情封控期间线上营销的动作进行铺排,即使是疫情,营销动作不能停。
对本轮线上营销中表现优异的置业顾问小吴来说,线上直播早已轻车熟路,他有一个自己的抖音说房账号,并且已经积累了一定的粉丝基础。从9月2日封控,3天线上成交两套。
排名前列位客户是他早在2020年项目刚开盘不久时接待的陈先生。当时璟悦风华项目售楼部作为网红打卡地将陈先生吸引至此。首次接触,吴鹏的热情和专业就给客户留下了很好的印象,当时陈先生其实对项目产品非常心动,但介于他在本地有自己的房子,再加上资金问题所以迟迟未下定决心签约。
小吴倒也不着急:“买房嘛,终身大事,产品力过硬,做好客户维护,客户如果有意向,总会想到我的。”
就这样一来二往,陈先生偶尔会与小吴在朋友圈和抖音直播互动。贵阳疫情突发的第二天,吴鹏开始线上直播,提醒客户注意疫情防控,陈先生却在直播间与吴鹏大倒苦水。
原来,陈先生目前所居住的小区是老式步梯房,也许是疫情的突如其来让所在的物业应对不及,居家期间,常常因为小区物业服务、核酸检测秩序混乱等问题而烦闷,加上老房子户型设计陈旧,通风较差,疫情当前让陈先生苦不堪言。
“唉,我现在就想找一个户型好、环境好、物业好的房子。”
了解到具体情况后,小吴转发了几篇关于美置服务防疫工作的报道。疫情期间,美置服务贵阳公司团队排名前列时间成立疫情防控专项小组,从园区消杀、核酸分栋检测、业主突发情况等都做到了快速响应,防疫工作安全、有序、有温度,获得了业主们的高度赞赏。加之璟悦风华项目更贴合当下需求的产品设计以及美的置业的高标准交付,正中陈先生下怀。直播结束后一通电话详聊下来,客户当机立断,于9月4日完成线上认购。
另外一位客户李先生是之前参加单位团购专项拓客时的一位意向客户,客户非常专业,从宏观政策、房地产发展趋势、产品户型等都有自己的见解,而且小吴能感受到客户对项目非常认可,但是却迟迟未做决定。
“其实我很喜欢这个项目,但是这个项目是期房,我真的很担心会烂尾......”一番沟通后,李先生对吴鹏说出了内心的较大担忧。
“您现在方便视频吗?”
小吴就住在璟悦风华项目旁边,从窗户望出去一眼就能看到项目的施工地。疫情封控前,项目上的施工单位一直在按时间进度施工,突如其来的疫情还把很多施工人员隔离在工地的临时活动板房中。吴鹏跟李先生视频时,工地上正在有序的排队做核酸检测。
“您看,我们的施工单位一直坚持到隔离,每日都在按计划施工,而且本月起我们还启动了全程云监工,向客户公开全透明施工过程,我发您看看。”
以现实说话,以结果为证,这次沟通无疑让李先生吃下了一剂定心丸,彻底打消了之前的顾虑。9月3日,线上成交。
其实真正说起来,这场疫情正是新媒体营销大练兵的契机。
贵阳其实是幸运的,三年间的疫情从没有让贵阳市民经历大范围的静默或者封城这样的紧张时刻,就在大家都还在些许愣神的同时,云贵区域营销中心却排名前列时间启动了他们准备已久的应对动作。
6月1日,面试初筛,10人新媒体1.0团队诞生
6月13日,营销砺石毕业生“小君君的日常”凭借《善良的人运气不会差》单条视频获110W曝光
6月22日,新媒体团队首次线上直播
7月,启动自建群与外部群,累计吸纳本地社群1300+个,覆盖31万+人群,荣获美的置业集团王者流量区域
8月1日,升级组建5人新媒体空军战队
8月8日,启动抖音IP特训营
8月26日,启动地产销售底层逻辑培训
8月31日,新媒体空军战队历经20天,全网收割500W+房地产垂类曝光,5000+精准粉丝,300+组线上咨询,120+组私域获客,17组现场到访
9月3日,疫情隔离,营销全员“由训转战”发力短视频、直播板块,已取得5套成交
线上营销表面看似热闹,其实更是难以短期变现的“蛰伏”。早在5月,云贵区域营销中心已启动新媒体营销策略,从招聘、培训到实战演练,从特殊节点到常态化动作......以项目成交为出发点,兼顾品牌传播与客户服务,引导线下客户主动进行线上看房、选房、下定、推荐等一系列动作,打造优质的客户线上“看房到售后”的服务体验。
9月2日,贵阳启动静默管理,城市仿佛被按下暂停键,当大家还沉浸在隔离的踌躇之时,云贵区域营销蓝军在2号开始进行线上集中发声,疫情将陆地封锁,但新媒体营销是空军部队。直播宣传海报在朋友圈中铺天盖地,所有置业顾问,一人一部手机开启了一个新战场。
疫情来了,城市的节奏慢了下来,云贵军团营销全员的脚步却比以往更快,目标也更加坚定。
吾心信其行,则千方百计
吾心信其不可行,则千难万难
再次致敬所有奋斗者
Respect!
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