满意+惊喜,这次龙湖又暖心了!“手绘待产礼包”送业主

“纸尿裤、安抚奶嘴、防抓手套两副……”一件件孕妇待产需要准备的东西，被贴心的用漫画的形式手绘在本子上，形成了一本特殊的待产指南。这是家住贵阳龙湖景粼天著的陈女士收到的小礼物。这一份特殊的礼物，是她的物业管家们专门准备的。

“真的没想到物业管家这么贴心，”陈女士说，她是今年1月份搬进景粼天著小区的。她和丈夫都是95后，平时家里就她和丈夫两人住。11月底是她预产期，虽然说当准妈妈的过程很甜蜜，但是坦白说，作为新手家长，他们内心还是很紧张的。没想到物业管家这么贴心，专门给她准备了惊喜。

“我们商量了好久，给小宝宝怎么一份怎样的见面礼！”贵阳龙湖智慧服务工作人员吕雅雯告诉记者，1个多月前她们得知了陈女士的预产期。这作为贵阳龙湖·景粼天著入住后的排名前列位出生的小业主宝宝，他们要准备一份见面礼。

经过和楼栋管家张灿的沟通，他们发现了陈女士的焦虑，于是决定准备一份手绘版的“待产指南”当作礼物。

为此同事们上网查资料，买画笔，利用下班时间开始制作“待产指南”。因为不是专业人士，也没有经验，为了能画好这份指南，她们开了几次会，还专门向身边宝妈请教，最终用了半个多月的时间，才完成了这份小礼物。

记者看到，这份指南上分为“宝宝篇、妈妈篇、产后须知”等篇章，然后篇章内容用卡通手绘方式呈现，还贴上了很多可爱的小贴纸，内容一目了然。

11月24日下午，物业管家吕雅雯、张灿将特殊的见面礼送到了陈女士的家中。

“今天的礼物不但有待产指南，还有我们专门准备的出生医学证明、疫苗本保护套。还有一套收集宝宝胎发、乳牙等的小瓶子。”吕雅雯说，这些东西都是他们自己设计和制作的，代表了龙湖对于小宝宝的祝福。“我们未来也会把待产礼包这个形式延续下去。”把他们的祝福送到龙湖业主小宝宝身上，也期待他们与与龙湖一起成长。

拿着这份精心准备的礼物，陈女士很高兴。“这份礼物很有纪念意义。以前听说龙湖物业很好。但入住后才切身的感受到了龙湖的不一样。龙湖的物业管家很像朋友，其实除了送礼物，作为新手夫妻管家们也一直很关心他们，给了我们很多帮助。”陈女士说，说到这个礼物，他们更期待即将出生的小宝宝，也希望未来他们能在这里健康的长大。

“我们希望做更多有温度服务，给物业这个词更多诠释。”吕雅雯说， 龙湖始终秉持“善待你一生”，坚持给业主“满意+惊喜”。进入贵阳三年来，他们一直给业主带来更多贴合需求，更温暖的服务。比如针对贵阳爱酒特色，他们利用园区种植的杨梅和桂花，举办龙民酿酒节等等。为了随着更多的业主入住，他们也会开展更多丰富的业主活动，给业主提供更多有温暖的服务。

（通讯员 欧鲁男）